นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ห้างหุ้นส่วนจำกัด วายเอ็นพี ทรานสปอร์ต (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การที่ท่านเข้าใช้บริการเว็บไซต์หรือติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ ถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการรถรับจ้างและโลจิสติกส์ เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, สำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ)
  • ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 080-953-5999), ที่อยู่อีเมล (เช่น port@gmail.com), ที่อยู่สำหรับรับและส่งสินค้า, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID, Facebook Profile)
  • ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายละเอียดการใช้บริการ, ประวัติการขนส่ง, ข้อมูลการชำระเงิน, หมายเลขบัญชีธนาคาร
  • ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ (Log Data), ข้อมูลจากคุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

  • เพื่อดำเนินการตามคำขอใช้บริการขนส่ง ประเมินราคา และจัดสรรรถรับจ้างให้ตรงกับความต้องการของท่าน
  • เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการขนส่ง และยืนยันการรับ-ส่งสินค้า
  • เพื่อดำเนินการด้านบัญชี การออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี
  • เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการบริการ รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำเสนอโซลูชันการขนส่งที่ดียิ่งขึ้น
  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจขนส่ง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังนี้: ฐานสัญญา (Contract) สำหรับการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการขนส่ง, ฐานความยินยอม (Consent) สำหรับการทำการตลาดและการใช้คุกกี้บางประเภท, ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) สำหรับการรักษาความปลอดภัยและพัฒนาบริการ, และฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากรและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่: พนักงานขับรถหรือพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการของท่าน, ผู้ให้บริการระบบสารสนเทศและระบบคลาวด์ที่เราใช้บริการ, และหน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมายในกรณีที่มีการร้องขออย่างถูกต้องตามกระบวนการทางกฎหมาย

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมไว้เป็นระยะเวลา 10 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

  • สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
  • สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be forgotten)
  • สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
  • สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์นี้ ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเราได้ที่:
ห้างหุ้นส่วนจำกัด วายเอ็นพี ทรานสปอร์ต
โทรศัพท์: 080-953-5999
อีเมล: port@gmail.com

อัปเดตล่าสุด: 9 มิถุนายน 2569